Termos de uso
O TEM é uma plataforma que conecta moradores de um mesmo condomínio para aluguel de itens entre eles. O TEM atua como intermediador: os itens pertencem aos moradores e o acordo de uso é entre as pessoas envolvidas.
Uso da plataforma
Só é permitido anunciar itens que você realmente possui e que possam ser emprestados com segurança. Anúncios podem ser suspensos pela administração.
Pagamentos e comissão
Os pagamentos acontecem dentro do TEM. Sobre cada aluguel é aplicada uma comissão da plataforma, sempre exibida antes da confirmação. A caução, quando existir, é um valor reservado e não é receita do TEM nem de quem tem o item.
Danos, atrasos e não devolução
Situações de dano, atraso ou não devolução podem ser reportadas pelo botão “Reportar problema”. A administração analisa cada caso.
Retirada e devolução
O TEM intermedia a reserva e o pagamento. A retirada e a devolução do item são combinadas diretamente entre quem anuncia e quem aluga, pelo chat da reserva, dentro das janelas de horário definidas na reserva.